60 PA’s em ambientes adequados à NR 17, com projeto arquitetônico já aprovado para a ampliação até 80 PA’s.
100% da estrutura gravada;
Internet e telefonia com redundância;
Backoffice e célula de qualidade independente da área de operação;
Refeitório equipado com mobiliário especial para o relaxamento dos operadores;
Sala de integração e treinamento, com tecnologia para transmissão via web, bem como para vídeo calls.
Infraestrutura de isolamento acústico na operação, garantindo maior qualidade nas ligações.
Sistema próprio de ERP e KPI’s;
Estrutura de TI desenvolvida para operar com 0800, 3003, 4004, mensagem de voz, URA reversa, torpedos SMS, discador, etc.
100% da estrutura gravada;
Internet e telefonia com redundância;
Backoffice e célula de qualidade independente da área de operação;
Refeitório equipado com mobiliário especial para o relaxamento dos operadores;
Sala de integração e treinamento, com tecnologia para transmissão via web, bem como para vídeo calls.
Infraestrutura de isolamento acústico na operação, garantindo maior qualidade nas ligações.
Sistema próprio de ERP e KPI’s;
Estrutura de TI desenvolvida para operar com 0800, 3003, 4004, mensagem de voz, URA reversa, torpedos SMS, discador, etc.
