60 PA’s em ambientes adequados à NR 17, com projeto arquitetônico já aprovado para a ampliação até 80 PA’s.

100% da estrutura gravada;

Internet e telefonia com redundância;

Backoffice e célula de qualidade independente da área de operação; 

Refeitório equipado com mobiliário especial para o relaxamento dos operadores;

Sala de integração e treinamento, com tecnologia para transmissão via web, bem como para vídeo calls.

Infraestrutura de isolamento acústico na operação, garantindo maior qualidade nas ligações.

Sistema próprio de ERP e KPI’s;

Estrutura de TI desenvolvida para operar com 0800, 3003, 4004, mensagem de voz, URA reversa, torpedos SMS, discador, etc.